DE Innova Service Desk

Call Center 787-773-5477

Area	Dispositivo	Número de Teléfono ó Página de Internet	Descripción
Helpdesk OSIATD	N/A	Tel: 787-773-3076 Email: helpdesk@de.pr.gov	Creación y restablecimiento de contraseñas (user/password) Situaciones con el correo electrónico Situaciones con el Internet Problemas de antivirus y aplicaciones
Helpdesk Computerlink	iPad (Apple)	787-250-5465	Apoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con DEIN Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.
Helpdesk Caribbean Data	DELL (Students)	Tel: 787-774-6969 Ext: 439 ó 440	Apoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con DEIN Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.
Helpdesk Evertec	-DELL (Teachers) -HP -iPad (Apple)	Tel: 787-773-5477 Internet: https://eservice.evertecinc.com	Apoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con RST000 Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.

Importante:

Validar según el número de propiedad (Asset Number), a qué Helpdesk corresponde reportar el equipo según la tabla arriba (Computerlink, Caribbean Data o Evertec)
Favor de referirse a OSIATD para situaciones con: contraseñas, internet, antivirus, correo electrónico, aplicaciones, imágenes, entre otros no relacionados a defectos físicos del dispositivo.