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Preguntas Frecuentes

LA VENTANA DE SOLICITUDES PARA LOS ESTUDIANTES, MAESTROS, DIRECTORES DE ESCUELA, PERSONAL DOCENTE, ASISTENTES DE EDUCACIÓN ESPECIAL Y TERAPISTAS DE EDUCACIÓN ESPECIAL SE HA EXTENDIDO HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2022.

El 23 de marzo de 2022, se anunció que el programa del Fondo de Conectividad de Emergencia («ECF») ha sido extendido del 30 de junio de 2022 al 31 de diciembre de 2023. El Departamento de Educación de Puerto Rico («DEPR») estará aceptando solicitudes para proveer WIFI Hotspots en el hogar con servicio de Internet para su uso hasta el 30 de junio de 2023.

Los estudiantes, directores de escuela, personal docente (maestros, consejeros, facilitadores, coordinadores de programas, especialistas de investigación, trabajadores sociales, superintendentes, bibliotecarios, especialistas en tecnología, psicólogos escolares), asistentes de educación especial y terapistas de educación especial elegibles que no tengan suficiente internet para la enseñanza y el aprendizaje remoto tendrán las siguientes opciones:

  • Los estudiantes y empleados docentes elegibles podrán completar el formulario de solicitud hasta el 31 de diciembre de 2022, a través de: https://de.pr.gov/hotspot/.
  • Los estudiantes y empleados docentes que ya cuentan con un WIFI Hotspot con servicio de internet podrán continuar beneficiándose de los servicios de internet hasta el 30 de junio de 2023.
  • Los estudiantes y empleados docentes que se les fue denegada la solicitud la primera vez tendrán hasta el 15 de enero de 2023 para solicitar una reconsideración.

CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD:

Para recibir un WIFI Hotspot para el hogar con servicio de Internet, cada solicitante debe cumplir con los siguientes criterios:

  1. Los solicitantes elegibles lo son: estudiantes, directores de escuela, personal docente (maestros, consejeros, facilitadores, coordinadores de programas, especialistas de investigación, trabajadores sociales, superintendentes, bibliotecarios, especialistas en tecnología, psicólogos escolares), asistentes de educación especial y terapistas de educación especial.
  2. Los solicitantes deben ser empleados del DEPR o estar inscritos en una escuela del DEPR.
  3. Los solicitantes actualmente no deben tener acceso a servicio a internet en el hogar o deben comprobar que el servicio de internet no es suficiente para la enseñanza y aprendizaje remoto.
  4. Los solicitantes no pueden recibir un WIFI Hotspot del DEPR si están recibiendo fondos de otro programa para pagar el servicio de internet en el hogar, como el programa de Beneficio de Banda Ancha de Emergencia o el programa de Conectividad Asequible.

PROVEEDORES DE SERVICIO APROBADOS PARA ESTE PROGRAMA

  • AeroNet
  • Liberty  (No disponible hasta nuevo aviso)
  • PRTC (dba Claro)
  • Cada participante elegible podrá solicitar el beneficio a través de las facilidades del Proveedor de Servicios de su preferencia, servicio de mensajería o envío por correo.

SOLICITUD WIFI HOTSPOTS CON SERVICIO DE INTERNET

Los participantes elegibles podrán completar y presentar una solicitud para un WIFI Hotspot en https://de.pr.gov/hotspot/.

    1. Para acceder al formulario, los padres, madres o encargados de los estudiantes elegibles deben ingresar las credenciales de la plataforma de Matrícula en Línea.
    2. El personal docente, debe ingresar las credenciales de SIE y el personal docente que no tiene acceso al SIE, debe ingresar el correo electrónico oficial del DEPR.
    3. Cada participante elegible que sea aprobado por PRDE para recibir un WIFI Hotspot con servicio de internet recibirá un Certificado único por correo electrónico que le da derecho a:
      1. Presentar el Certificado en una de las facilidades de alguno de los Proveedores de Servicios participantes para recibir un WIFI Hotspot o;
      2. Enviar el Certificado por correo electrónico a alguno de los Proveedores de Servicios participantes y solicitar que se le entregue un WIFI Hotspot por correo o servicio de mensajería.
    4. La entrega en persona de los WIFI Hotspots es el método de entrega preferido por el DEPR en lugar de la entrega por correo y mensajería, pero la entrega por correo y mensajería está autorizada para acomodar a aquellos que no pueden visitar las facilidades de un Proveedor de Servicios.
    5. Solo se emitirá un (1) dispositivo por solicitante, pero los padres / tutores pueden solicitar un WIFI Hotspot para cada uno de sus hijos actualmente inscritos en una escuela del DEPR.
    6. Si por alguna razón el solicitante ingresó una información incorrecta y el sistema indicó que no es elegible, tendrá otra oportunidad de reconsideración para beneficiarse del Programa de WIFI Hotspots una vez reciba el correo electrónico denegando la solicitud. Los solicitantes tendrán hasta el 15 de enero de 2023 para completar el proceso de reconsideración.

CENTRO DE AYUDA

Para cualquier ayuda en el Programa de WIFI Hotspots puede contactar a: hotspot@de.pr.gov. Para cualquier ayuda técnica en la plataforma puede contactar a: support@uppercasesys.com