La oficina de OSIATD alberga la mayor parte de las aplicaciones del Departamento de Educación a excepción del Sistema de Información Estudiantil y Sistema Financiero. Los equipos de comunicación, cámaras de vigilancia, red inalámbrica y el cuadro telefónico entre otros equipos, residen en esta oficina. OSIATD apoya y mantiene operacionales los sistemas de información del DE y la Red educativa de voz y datos así como, los ponchadores de los empleados.

Los equipos de comunicación, cámaras de vigilancia, red inalámbrica y el cuadro telefónico entre otros equipos residen en OSIATD.

Áreas principales:

  • Centro de Cómputos
  • Apoyo Tecnológico a las Escuelas

OSIATD cuenta con:

  • 34 técnicos para apoyo a las escuelas;
  • 7 técnicos operadores en el helpdesk;
  • 4 técnicos para apoyo a usuarios nivel central;
  • 4 técnicos de apoyo al SIE;
  • Desarrollo y progrmación
  • Seguridad
  • Colaboración y comunicación

Metas:

El Departamento de Educación tiene como meta implementar un Plan Tecnológico que permitirá, además de las mejoras en infraestructura tecnológica y conectividad, acortar la brecha digital al integrar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el currículo escolar; incrementar el desarrollo de proyectos tecnológicos en la sala de clases; implementar el concepto “Bring your own device” con el que se propicia que los estudiantes utilicen equipos tecnológicos personales en el proceso de enseñanza – aprendizaje; reforzar el desarrollo de estrategias para apoyar al personal docente y promover en el magisterio el uso de la tecnología en función del mejoramiento académico y fomentar la cooperación, participación, liderazgo y comunicación con los padres y la comunidad.

   

 

 787-773-3076

HELPDESK@DE.PR.GOV

Apoyo Técnico y Servicio:

  • Cambio de Contrasena «password» en:
    • SIE
    • SIFDE
    • TAL
    • Correo electrónico
  • Solicitar boletas de servicio por problemas con:
    • Reloj Ponchador KRONOS
    • Ponches retenidos
    • Internet
    • Instalaciones, configuraciones y/o desperfectos
      • Computadoras
      • Impresoras
      • Equipo Tecnológico

   

 

Documentos

 Carta Circular 12-2015-2016: Normas y políticas sobre la adquisición y desarrollo de sistema, equipo tecnológico y el uso de la tecnología informática en el Departamento de Educación
 Políticas y Procedimientos de Seguridad Informática
 Políticas y procedimientos para garantizar el acceso de información de las páginas electrónicas en el ínternet para personas ciegas o con impedimentos visuales
Cumplimiento del reglamento, las normas y los procedimientos para la protección de internet (CIPA)
 Manual de Procedimientos para el uso de Internet
Application Pdf  Procedimiento para dar de baja a usuarios en los sistemas de información
 Especificaciones para la compra de equipos de tecnología 2018 / 2019
 Procedimiento de Resguardo y Recuperación Mediante TIVOLI Storage Manager
 Requisitos para participar en proyectos de tecnología

INFORMACIÓN ADICIONAL

 Sistema de Información Estudiantil SIE
 Acuerdo entre el DE y la INTER Bayamón para integrar la tecnología y los  video juegos educativos en las escuelas
 

Principal Oficial de Informática:     TBD