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Innova Service Desk

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Proyecto Innova

Directorio Help Desk

ÁreaDispositivoNúmero de TeléfonoPágina webDescripción
Helpdesk OSIN/A1-833-773-3076, Email: helpdesk@de.pr.govCreación y restablecimiento de contraseñas (user/password), situaciones con el correo electrónico, situaciones con el internet, o problemas de antivirus y aplicaciones.
Helpdesk ComputerlinkiPad (Apple)787-250-5465Apoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con DEIN Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.
Helpdesk Caribbean DataDELL (Students)787-774-6969 Ext: 439 o 440Apoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con DEIN Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.
Helpdesk EvertecDELL (Teachers) -HP -iPad (Apple)787-773-5477AccederApoyo para los dispositivos cuyo número de propiedad comienza con RST000 Reportar daños o desperfectos en el dispositivo o robo de este.
Proceso para reportar equipo robado/ perdidoDELL (Dispositivos cuyo número de propiedad comienza con *RST000 -DELL -HP -IPAD (Apple) * El número de propiedad se localiza en la parte de atrás de su dispositivo móvil.nts)787-773-5477AccederMaestro, estudiante o encargado del dispositivo: Notificar a la escuela la pérdida o robo del dispositivo. Realizar querella con la policía. Entregar copia de querella a la escuela, dentro de un periodo de no más de 15 días a partir de la notificación del robo/pérdida. Escuela llenará formulario de robo/pérdida que se encuentra en la página de Innova Service Desk > Formulario para Reportar Dispositivo Robado .Una vez completado el formulario de robo/pérdida, favor comunicarse al: 787-773-5477 opción 5.

Contactos para reportar una Laptop
para reparación, pérdida o por robo

Guía para padres

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